TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI
TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI
GLOBAL MEDİKAL
İnternet Sitesi: https://globalmedikal.com
Belge Sürümü: 1.0
Son Güncelleme: 24.10.2026
MADDE 1 – AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Teslimat ve Kargo Politikası, Global Medikal markası altında faaliyet gösteren TOUCH UP SAĞLIK EĞİTİM DANIŞMANLIK HİZ. TİC. LTD. ŞTİ. tarafından https://globalmedikal.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında siparişlerin hazırlanması, gönderilmesi, teslim edilmesi ve gerektiğinde iade edilmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Politika; medikal cihazlar, güzellik ve estetik ekipmanları, kozmetik ürünler, sarf malzemeleri, yedek parçalar, sedyeler, etajerler, tabureler ve diğer ürünlerin teslimat işlemlerini kapsar.
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde uygulanır.
Tüketicilerin emredici mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.
MADDE 2 – SATICI VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Ticari Unvan: TOUCH UP SAĞLIK EĞİTİM DANIŞMANLIK HİZ. TİC. LTD. ŞTİ.
Marka / İşletme Adı: Global Medikal
Şirket Merkezi: Kordonboyu Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı, No: 65/33, Kartal / İstanbul
Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 8580867487
MERSİS Numarası: 0858086748700001
İnternet Sitesi: https://globalmedikal.com
E-posta: info@globalmedikal.com
Telefon / WhatsApp: 0542 425 80 80
İade ve Teknik Servis Adresi: Kordonboyu Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı, No: 65/33, Kartal / İstanbul
Belirlenen İade Kargo Firması: Sürat Kargo
MADDE 3 – SİPARİŞLERİN ALINMASI
Global Medikal internet sitesi, WordPress ve WooCommerce e-ticaret altyapısını kullanmaktadır.
Müşteriler, satışa sunulan ürünleri sepetlerine ekleyerek sipariş oluşturabilir.
Sipariş sırasında ürünün adı, miktarı, satış fiyatı, uygulanabilir vergiler, teslimat adresi, varsa kargo bedeli ve ödeme koşulları ilgili ekranlarda gösterilir.
Siparişin tamamlanabilmesi için müşterinin gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz olarak sağlaması gerekir.
Siparişin oluşturulmasıyla birlikte siparişe ilişkin elektronik kayıt oluşturulabilir.
Siparişin hukuki niteliği ve tarafların yükümlülükleri, ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamında değerlendirilir.
MADDE 4 – SİPARİŞ ONAYI VE BİLGİLENDİRME
Siparişin oluşturulmasının ardından müşteriye, sağladığı iletişim bilgileri üzerinden siparişe ilişkin bilgilendirme gönderilebilir.
Bu bilgilendirmede sipariş numarası, ürün bilgileri, toplam bedel ve sipariş durumu gibi bilgiler yer alabilir.
Siparişin alınmış olması, ürünün fiilen kargoya teslim edildiği anlamına gelmez.
Siparişin hazırlanması ve gönderilmesi ayrı işlem aşamalarıdır.
MADDE 5 – SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRECİ
Siparişler, ürünlerin niteliği ve siparişin içeriği dikkate alınarak hazırlanır.
Hazırlık sürecinde aşağıdaki işlemler gerçekleştirilebilir:
- Sipariş bilgilerinin kontrol edilmesi,
- Ürün ve stok durumunun değerlendirilmesi,
- Ürün model ve miktarının doğrulanması,
- Gerekli ambalajlama işlemlerinin yapılması,
- İlgili fatura ve sevk belgelerinin hazırlanması,
- Gönderinin uygun taşıma yöntemine hazırlanması.
Ürün hazırlama süresi, siparişe özgü koşullara göre değişebilir.
Global Medikal, doğrulanmamış sabit bir hazırlama süresini bütün ürünler için taahhüt etmez.
MADDE 6 – TESLİMAT SÜRESİ
Ürünlerin teslimat süresi, siparişin niteliğine ve ilgili satış öncesi bilgilendirmede taahhüt edilen koşullara göre belirlenir.
Müşteriye taahhüt edilen teslimat süresi, ürünün niteliğine göre ürün sayfasında, ödeme aşamasında veya Ön Bilgilendirme Formu’nda açıklanır.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin istisnalar saklı kalmak üzere, tüketiciye yapılan mal satışlarında ilgili mevzuatın öngördüğü azami süreler uygulanır.
Bu politika, bütün siparişler için aynı sayıda iş günü içinde teslimat yapılacağını garanti etmez.
MADDE 7 – KARGO FİRMASININ BELİRLENMESİ
Siparişlerin ilk gönderiminde kullanılacak kargo veya lojistik firması, ürünün boyutuna, ağırlığına, taşıma gerekliliklerine ve siparişin koşullarına göre belirlenebilir.
Müşteriye teslimat için kullanılacak taşıyıcı, ilgili sipariş sürecinde bildirilebilir.
İade gönderimleri için Global Medikal tarafından belirlenen kargo firması Sürat Kargo’dur.
Sürat Kargo’nun iade gönderimlerinde belirlenmiş olması, bütün ilk teslimatların aynı firma üzerinden yapıldığı anlamına gelmez.
MADDE 8 – KARGO ÜCRETLERİ
Siparişe ilişkin kargo, nakliye veya teslimat masrafları, müşteriye ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce açıklanır.
Kargo bedeli; ürünün ağırlığına, hacmine, teslimat bölgesine ve kullanılan taşıma yöntemine göre değişebilir.
Ücretsiz kargo veya kampanyalı teslimat uygulanması halinde ilgili koşullar sipariş öncesinde belirtilir.
Önceden açıklanmayan ve mevzuat gereği onay alınması gereken ek bedeller tüketiciye yüklenemez.
MADDE 9 – KARGONUN TAKİBİ
Siparişin taşıyıcıya teslim edilmesinin ardından gönderi takip bilgisi oluşabilir.
Takip numarasının müşteriye iletilmesi, kullanılan taşıma altyapısına ve sipariş işlemlerine göre gerçekleştirilir.
Müşteri, sipariş durumunu WooCommerce hesabı üzerinden veya Global Medikal müşteri hizmetleri aracılığıyla öğrenebilir.
Kargo takip sisteminde görünen bilgiler, ilgili taşıyıcının operasyonel kayıtlarına bağlıdır.
MADDE 10 – TESLİMAT ADRESİ VE ALICI BİLGİLERİ
Müşteri, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz teslimat adresi ile ulaşılabilir iletişim bilgilerini sağlamalıdır.
Eksik veya yanlış adres bilgileri nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde müşteriyle iletişime geçilerek uygun çözüm değerlendirilir.
Adres değişikliği taleplerinin karşılanabilmesi, gönderinin hangi aşamada olduğuna ve taşıyıcının teknik imkânlarına bağlı olabilir.
Yanlış adres veya teslimat sorunları nedeniyle doğabilecek sorumluluk, somut olayın koşullarına ve ilgili mevzuata göre belirlenir.
MADDE 11 – TESLİMATIN GERÇEKLEŞTİRİLMESİ
Ürünler, siparişte belirtilen teslimat adresine veya müşteriyle hukuka uygun biçimde kararlaştırılan teslimat noktasına gönderilir.
Teslimat, müşteriye veya müşterinin belirlediği yetkili alıcıya gerçekleştirilebilir.
Taşıyıcının teslimat kaydı, teslimatın gerçekleştiğinin değerlendirilmesinde kullanılabilir; ancak müşteri tarafından ileri sürülen teslim edilmeme iddiaları ayrıca incelenir.
Teslimat işlemleri, ilgili mevzuat ve sipariş koşulları çerçevesinde yürütülür.
MADDE 12 – HASARLI KARGO VE PAKETLER
Müşterilerin teslimat sırasında mümkün olduğu ölçüde dış ambalajı kontrol etmeleri önerilir.
Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya benzeri görünür hasar bulunması halinde:
- Hasarın fotoğraflanması,
- Mümkünse taşıyıcıya hasar tutanağı düzenletilmesi,
- Ürün ve ambalaj bilgilerinin saklanması,
- Global Medikal müşteri hizmetlerine bilgi verilmesi
önerilir.
Hasar tutanağı, sorunun değerlendirilmesini kolaylaştıran bir delildir.
Hasar tutanağı bulunmaması, müşterinin ayıplı mala veya taşıma hasarına ilişkin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
MADDE 13 – KUTU İÇERİĞİNİN EKSİK OLMASI
Teslim alınan ürünün kutusunda eksik başlık, aksesuar, kablo, aparat veya başka bir parça bulunduğunun düşünülmesi halinde müşteri Global Medikal’e başvurabilir.
Başvuruda sipariş numarası, ürün modeli ve eksik olduğu düşünülen parçaların belirtilmesi incelemeyi kolaylaştırır.
Kutu içeriği, ürün sayfasındaki açıklamalar ve satışa ilişkin bilgiler esas alınarak değerlendirilir.
Eksik teslimat nedeniyle müşterinin kanuni hakları saklıdır.
MADDE 14 – YANLIŞ ÜRÜN GÖNDERİMİ
Sipariş edilenden farklı bir ürün, model, renk, miktar veya teknik özellikte ürün gönderilmesi halinde müşteri Global Medikal’e başvurabilir.
Yanlış gönderim doğrulandığında ilgili mevzuat kapsamında uygun düzeltme, ürün değişimi, bedel iadesi veya diğer kanuni çözüm yolları uygulanır.
Satıcı kaynaklı yanlış gönderimin giderilmesi için müşteriye mevzuata aykırı ek masraf yüklenmez.
MADDE 15 – KAYIP KARGO VE TESLİM EDİLMEYEN GÖNDERİLER
Gönderinin taşıma sırasında kaybolması veya teslimat kaydına rağmen müşteriye ulaşmaması halinde durum araştırılır.
Tüketici satışlarında, müşterinin veya onun taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişinin malı teslim almasına kadar oluşan kayıp ve hasardan kural olarak satıcı sorumludur.
Tüketicinin satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla gönderim yapılmasını talep etmesi halinde ilgili mevzuattaki özel sorumluluk hükümleri uygulanır.
Kargo takip sisteminde teslim edildi kaydının bulunması, somut teslimat uyuşmazlığının incelenmesine engel değildir.
MADDE 16 – TESLİMATIN GERÇEKLEŞTİRİLEMEMESİ
Alıcının adreste bulunamaması, adresin eksik olması veya diğer teslimat engelleri nedeniyle gönderi teslim edilemeyebilir.
Bu durumda taşıyıcının yeniden teslimat, şubede bekletme veya gönderiyi iade etme prosedürleri uygulanabilir.
Teslim edilemeyen siparişlerde tarafların hak ve yükümlülükleri, teslimat sorununun nedeni ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Teslim edilememe durumu, satıcıya bütün sipariş bedelini koşulsuz olarak alıkoyma hakkı vermez.
MADDE 17 – BİRDEN FAZLA ÜRÜN İÇEREN SİPARİŞLER
Bir siparişte birden fazla ürün bulunması halinde ürünler, siparişin niteliğine göre aynı veya ayrı gönderilerle teslim edilebilir.
Ayrı gönderim yapılacaksa müşteriye uygun bilgilendirme yapılır.
Parçalı teslimat, müşteriye önceden bildirilmemiş ilave masrafların yüklenmesine gerekçe oluşturmaz.
Teslimatın tamamlanması ve kanuni süreler, ilgili sözleşme ve mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
MADDE 18 – MEDİKAL VE ESTETİK CİHAZLARIN GÖNDERİMİ
Medikal cihazlar ve estetik ekipmanları, teknik özelliklerine ve taşıma gerekliliklerine uygun şekilde ambalajlanmalıdır.
Taşıma sırasında hassas elektronik bileşenlerin, ekranların, uygulama başlıklarının ve aksesuarların korunması için uygun önlemler alınır.
Cihazın boyutu veya niteliği gerektiriyorsa standart paket taşımacılığı yerine uygun lojistik yöntemi tercih edilebilir.
Ürünle birlikte verilmesi gereken kullanım kılavuzu, garanti belgesi ve diğer belgeler bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 19 – SEDYE, KOLTUK VE BÜYÜK HACİMLİ ÜRÜNLER
Muayene sedyeleri, estetik koltukları, motorlu yataklar, etajerler ve diğer büyük hacimli ürünlerin taşınması özel planlama gerektirebilir.
Bu ürünler bakımından:
- Ürünün ölçü ve ağırlığı,
- Ambalaj özellikleri,
- Teslimat adresinin erişilebilirliği,
- Bina girişi ve taşıma koşulları,
- Asansör ve merdiven durumu,
- Gerekli olması halinde özel taşıma ekipmanı
değerlendirilebilir.
Kat teslimi, bina içine taşıma, montaj ve kurulum hizmetlerinin dahil olup olmadığı sipariş öncesinde açıkça belirtilmelidir.
Bu hizmetler ayrıca ücretlendirilecekse müşteriye önceden bilgi verilir ve gerekli onay alınır.
Bu politika, bütün büyük hacimli ürünlerde ücretsiz montaj, kurulum veya kat teslimi taahhüdü oluşturmaz.
MADDE 20 – MONTAJ VE KURULUM HİZMETLERİ
Bazı cihazların montaj, kurulum veya ilk çalıştırma işlemleri gerekebilir.
Bu hizmetlerin satışa dahil olup olmadığı, ilgili ürünün satış koşullarında belirtilir.
Montaj veya kurulum hizmeti verilmesi halinde kapsam, ücret, yer ve zaman koşulları müşteriye açıklanır.
Ürünün mevzuat veya üretici talimatı gereği yetkili kişiler tarafından kurulması gerekiyorsa ilgili koşullara uyulur.
MADDE 21 – SARF MALZEMELERİNİN GÖNDERİMİ
Enjektör, iğne ucu, eldiven, muayene eteği, cihaz uygulama ucu ve benzeri sarf malzemeleri, ürünün ambalaj ve hijyen özellikleri dikkate alınarak gönderilir.
Steril ürünlerde koruyucu ambalajın bütünlüğünün korunması önemlidir.
Teslimatta ürün ambalajının zarar görmüş olması halinde müşteri Global Medikal’e başvurabilir.
Ürünün steril veya hijyenik niteliği, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 22 – SIVI, JEL VE KOZMETİK ÜRÜNLERİN GÖNDERİMİ
Sıvı, jel, krem ve benzeri ürünlerin gönderiminde sızıntı ve ambalaj hasarı risklerine karşı uygun paketleme yapılır.
Ürünlerin özel sıcaklık veya taşıma koşulları gerektirmesi halinde ilgili ürünün teknik ve yasal gereklilikleri dikkate alınır.
Sızıntı, kırılma veya hasarlı teslimat durumunda müşteri Global Medikal’e başvurabilir.
MADDE 23 – SİPARİŞİN TESLİMAT ÖNCESİ İPTALİ
Müşteri, ürün teslim edilmeden önce mevzuatta öngörülen koşullar çerçevesinde cayma hakkını kullanabilir veya sipariş iptal talebinde bulunabilir.
Siparişin hangi aşamada bulunduğu, uygulanacak operasyonel işlemleri etkileyebilir.
Ancak ürünün kargoya verilmiş olması, tek başına tüketicinin kanuni cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Bedel iadesi, ilgili mevzuattaki usul ve süreler çerçevesinde gerçekleştirilir.
MADDE 24 – TESLİMAT SÜRESİNİN AŞILMASI
Satıcı, tüketiciye taahhüt ettiği süre içinde sipariş konusu malı teslim etmekle yükümlüdür.
Tüketicinin kişisel istekleri doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında azami yasal süre uygulanır.
Sürenin aşılması veya ifa yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde tüketicinin sözleşmeyi feshetme ve mevzuatta öngörülen geri ödeme hakları saklıdır.
Satıcı kaynaklı gecikmelerin sonuçları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre değerlendirilir.
MADDE 25 – SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI
Sipariş konusu malın tesliminin objektif olarak imkânsızlaşması halinde ilgili mevzuattaki bilgilendirme ve geri ödeme yükümlülükleri uygulanır.
Malın stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
İfanın imkânsızlaşması durumunda tüketiciye kanuni süreler içerisinde bilgi verilir ve gerekli geri ödeme işlemleri gerçekleştirilir.
MADDE 26 – CAYMA HAKKI VE İADE GÖNDERİMLERİ
Tüketici, ilgili mevzuatta düzenlenen istisnalar dışında, mesafeli satışlarda kural olarak 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı, teslimattan önce de kullanılabilir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir:
E-posta: info@globalmedikal.com
Telefon / WhatsApp: 0542 425 80 80
Cayma hakkının kullanımı ve iade işlemlerinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 27 – İADE KARGO FİRMASI
Global Medikal tarafından iade gönderimleri için belirlenen taşıyıcı:
Sürat Kargo
İade Adresi: Kordonboyu Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı, No: 65/33, Kartal / İstanbul
İade gönderimi öncesinde müşterinin Global Medikal ile iletişime geçmesi, gönderinin doğru siparişle eşleştirilmesini kolaylaştırır.
Ancak önceden iletişime geçilmemesi, usulüne uygun kullanılmış kanuni cayma hakkını kendiliğinden geçersiz kılmaz.
Sürat Kargo’ya ait özel bir anlaşma veya iade gönderim kodu bu politikada belirtilmemektedir.
Gerekli gönderim talimatları, iade işlemi sırasında müşteriye sağlanabilir.
MADDE 28 – İADE KARGO MASRAFLARI
Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde iade kargo masrafları, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.
Tüketicinin ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla iade yapması halinde, ilgili mevzuat gereği tüketiciye iade taşıma masrafı yüklenmez.
Belirlenen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde iadenin tüketiciden ilave masraf alınmadan sağlanmasına ilişkin kanuni yükümlülükler uygulanır.
Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilmiş ürünler bakımından tüketicinin kanuni hakları ayrıca saklıdır.
MADDE 29 – BÜYÜK ÜRÜNLERİN İADESİ
Sedye, motorlu koltuk ve benzeri büyük hacimli ürünlerin iadesinde standart kargo taşıması teknik olarak uygun olmayabilir.
Bu ürünlerin geri alınması için uygun taşıma yöntemi planlanabilir.
Ürünün ağırlığı veya boyutu nedeniyle özel taşıma gerektirmesi, tüketicinin kanuni cayma veya ayıplı mal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
İade taşıma işlemlerinde maliyet ve sorumluluklar, ilgili mevzuat ve somut satış koşullarına göre belirlenir.
MADDE 30 – İADE GÖNDERİLERİNİN PAKETLENMESİ
İade edilecek ürünlerin taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde paketlenmesi önerilir.
Mümkünse ürünün aksesuarları, kullanım belgeleri ve ilgili parçaları gönderiye dahil edilir.
Orijinal ambalajın bulunmaması, her durumda ve tek başına kanuni cayma hakkının kaybedilmesi sonucunu doğurmaz.
Ürünün kullanımından veya taşıma sürecinden kaynaklanan uyuşmazlıklar, somut olay ve mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
MADDE 31 – İADE VE GERİ ÖDEME SÜRECİ
İade talebi alındığında ilgili sipariş ve talebin niteliği değerlendirilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler ve koşullar kapsamında gerçekleştirilir.
Geri ödeme, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, müşterinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ilave masraf yüklenmeden yapılır.
Taksitli ödemelerde banka veya kart kuruluşunun hesap hareketlerini yansıtma biçimi, satıcının yasal geri ödeme yükümlülüğünü değiştirmez.
MADDE 32 – AYIPLI VE HASARLI ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde 6502 sayılı Kanun’da düzenlenen tüketici hakları uygulanır.
Tüketici, kanuni şartlar kapsamında:
- Sözleşmeden dönme,
- Satış bedelinden indirim isteme,
- Ücretsiz onarım isteme,
- Ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme
haklarından uygun olanını kullanabilir.
Ayıplı mala ilişkin talepler, yalnızca 14 günlük cayma hakkı süresiyle sınırlı değildir.
MADDE 33 – KURUMSAL VE TİCARİ SİPARİŞLER
Ticari veya mesleki amaçlarla gerçekleştirilen alımlarda tüketici mevzuatının uygulanıp uygulanmayacağı, alıcının hukuki sıfatı ve işlemin niteliğine göre belirlenir.
Ticari alımlarda ilgili Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve diğer uygulanabilir mevzuat hükümleri dikkate alınır.
Kurumsal müşterilere özel teslimat, taşıma ve kurulum koşulları kararlaştırılabilir.
Bu koşulların sipariş öncesinde açıkça belirlenmesi esastır.
MADDE 34 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Sipariş ve teslimat süreçlerinde müşterinin adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi gibi kişisel verileri işlenebilir.
Kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kargo firmalarına yalnızca teslimat veya iade işleminin gerektirdiği bilgiler aktarılır.
Ayrıntılı açıklamalar Global Medikal’in KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır.
MADDE 35 – MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE TESLİMAT TALEPLERİ
Müşteriler aşağıdaki konularda Global Medikal’e başvurabilir:
- Sipariş durumu
- Kargo takip bilgisi
- Teslimat gecikmesi
- Hasarlı paket
- Yanlış veya eksik ürün
- Kayıp gönderi
- İade kargosu
- Büyük ürün teslimatı
- Teknik servis gönderimi
Telefon / WhatsApp: 0542 425 80 80
E-posta: info@globalmedikal.com
MADDE 36 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuata göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Görev, parasal sınır ve zorunlu arabuluculuk hükümleri ilgili mevzuata göre belirlenir.
Ticari uyuşmazlıklarda ilgili ticaret ve borçlar hukuku hükümleri uygulanır.
Bu politika, müşterilerin kanunen yetkili mercilere başvurma haklarını sınırlandırmaz.
MADDE 37 – DİĞER YASAL METİNLERLE İLİŞKİ
Bu politika, Global Medikal internet sitesinde yayımlanan aşağıdaki belgelerle birlikte değerlendirilir:
- Mesafeli Satış Sözleşmesi
- Ön Bilgilendirme Formu
- İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası
- Gizlilik Politikası
- KVKK Aydınlatma Metni
- Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
- Çerez Politikası
- Üyelik Sözleşmesi
- Web Sitesi Kullanım Koşulları
- Garanti, Teknik Servis ve Yedek Parça Politikası
Belgeler arasında çelişki bulunması halinde yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 38 – GÜNCELLEME VE YÜRÜRLÜK
Global Medikal, mevzuat değişiklikleri veya teslimat süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle bu politikayı güncelleyebilir.
Güncel politika, https://globalmedikal.com internet sitesinde yayımlanır.
Değişiklikler, daha önce kurulmuş satış sözleşmelerinden doğan hakları veya tüketicinin emredici kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
Bu politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
GLOBAL MEDİKAL
Ticari Unvan: TOUCH UP SAĞLIK EĞİTİM DANIŞMANLIK HİZ. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Kordonboyu Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı, No: 65/33, Kartal / İstanbul
Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 8580867487
MERSİS Numarası: 0858086748700001
Telefon / WhatsApp: 0542 425 80 80
E-posta: info@globalmedikal.com
İnternet Sitesi: https://globalmedikal.com