KURUMSAL VE YASAL İLETİŞİM BİLGİLERİ

GLOBAL MEDİKAL
İnternet Sitesi: https://globalmedikal.com
Belge Sürümü: 1.0
Son Güncelleme: 24.10.2026

1. HAKKIMIZDA

Global Medikal, TOUCH UP SAĞLIK EĞİTİM DANIŞMANLIK HİZ. TİC. LTD. ŞTİ. bünyesinde faaliyet gösteren, medikal, kozmetik, güzellik ve estetik sektörlerine yönelik ürünlerin satışına odaklanan bir markadır.

https://globalmedikal.com internet sitemiz üzerinden bireysel ve kurumsal müşterilerimize medikal ve estetik cihazları, güzellik ekipmanları, cilt bakım ürünleri, sarf malzemeleri, cihaz aksesuarları, yedek parçalar ve diğer ürün gruplarını sunmaktayız.

Faaliyetlerimiz kapsamında ürün bilgilendirmesi, sipariş desteği, satış sonrası iletişim, garanti başvuruları ve teknik servis talepleri için müşterilerimize ulaşılabilir iletişim kanalları sağlamayı amaçlıyoruz.

Müşterilerimizin ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında doğru bilgi alabilmesi, alışveriş süreçlerini takip edebilmesi ve taleplerini kolayca iletebilmesi temel önceliklerimiz arasındadır.

2. ŞİRKETİN RESMÎ BİLGİLERİ

Ticari Unvan: TOUCH UP SAĞLIK EĞİTİM DANIŞMANLIK HİZ. TİC. LTD. ŞTİ.

Marka / İşletme Adı: Global Medikal

Şirket Merkezi: Kordonboyu Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı, No: 65/33, Kartal / İstanbul

Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi

Vergi Numarası: 8580867487

MERSİS Numarası: 0858086748700001

İnternet Sitesi: https://globalmedikal.com

E-posta Adresi: info@globalmedikal.com

Telefon / WhatsApp: 0542 425 80 80

Şirketin resmî kimliği ve ticari faaliyetleri bakımından yukarıda belirtilen ticari unvan esas alınır.

3. MERKEZ ADRESİ

Global Medikal’in bağlı bulunduğu şirketin merkez adresi:

TOUCH UP SAĞLIK EĞİTİM DANIŞMANLIK HİZ. TİC. LTD. ŞTİ.

Kordonboyu Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı, No: 65/33, Kartal / İstanbul

Bu adres, şirketin merkez adresi olarak belirtilmektedir.

Şahsen yapılacak ürün teslimi, teknik servis kabulü veya diğer ziyaretler için önceden telefon ya da e-posta üzerinden iletişime geçilmesi önerilir.

4. TELEFON VE WHATSAPP İLETİŞİMİ

Telefon / WhatsApp: 0542 425 80 80

Müşterilerimiz aşağıdaki konularda bizimle iletişime geçebilir:

Ürün özellikleri ve teknik bilgiler
Ürün uyumluluğu
Sipariş ve ödeme süreci hakkında sorular
Sipariş durumu
Kargo ve teslimat bilgileri
İptal, iade ve değişim talepleri
Garanti ve teknik servis başvuruları
Yedek parça talepleri
Genel müşteri destek işlemleri

WhatsApp üzerinden yapılan iletişimlerde kişisel verilerin korunmasına ve ticari elektronik ileti kurallarına ilişkin yasal düzenlemeler dikkate alınır.

Müşterinin WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmesi, kendisine otomatik olarak kampanya mesajı gönderilmesine onay verdiği anlamına gelmez.

5. E-POSTA İLETİŞİMİ

E-posta: info@globalmedikal.com

Bu adres üzerinden aşağıdaki konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Genel bilgi talepleri
Ürün ve satış öncesi sorular
Sipariş desteği
Teslimat ve kargo sorunları
İade ve cayma bildirimleri
Garanti ve teknik servis talepleri
Kurumsal iş birliği başvuruları
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin başvurular

KVKK kapsamında resmî başvuru yapılırken ilgili mevzuatta belirtilen başvuru usullerine uyulmalıdır.

6. E-TİCARET VE SİPARİŞ İŞLEMLERİ

Global Medikal, https://globalmedikal.com internet sitesi üzerinden WordPress ve WooCommerce e-ticaret altyapısını kullanmaktadır.

Müşterilerimiz ürünleri inceleyebilir, satışa sunulan ürünler için sipariş oluşturabilir ve ilgili sipariş süreçleri hakkında bilgi alabilir.

Sipariş işlemlerinde ürün adı, miktar, satış bedeli, uygulanabilir vergiler, varsa teslimat ücreti ve diğer zorunlu bilgiler ilgili satış aşamalarında açıklanır.

Siparişlere ilişkin hak ve yükümlülükler, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve ilgili mevzuat kapsamında belirlenir.

7. ÜRÜN GRUPLARIMIZ

Global Medikal internet sitesinde aşağıdaki ürün grupları yer alabilir:

Medikal ve estetik cihazları
Cilt bakım cihazları
Hydrafacial ve Aqua Peeling sistemleri
G5 masaj ve bölgesel bakım cihazları
Lazer ve epilasyon ekipmanları
Dermapen ve ilgili uygulama ekipmanları
EMS ve pasif jimnastik sistemleri
Lenf drenaj cihazları
Muayene ve estetik sedyeleri
Motorlu koltuklar ve yardımcı ekipmanlar
Medikal ve kozmetik sarf malzemeleri
Cihaz yedek parçaları
Uygulama başlıkları ve aksesuarlar
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri

Ürünlerin kullanım amacı, teknik özellikleri, profesyonel kullanım gereklilikleri ve varsa mevzuata tabi nitelikleri, ilgili ürün bazında değerlendirilir.

8. MEDİKAL CİHAZLAR HAKKINDA BİLGİLENDİRME

Global Medikal tarafından sunulan ürünler farklı kullanım amaçlarına ve teknik özelliklere sahip olabilir.

Bazı cihazların güvenli kullanımı, ilgili mevzuat kapsamında özel eğitim, mesleki yeterlilik, yetkilendirme veya belirli kullanım koşulları gerektirebilir.

Müşterilerin ürün seçimi ve kullanımı sırasında üretici talimatlarını, kullanım kılavuzlarını ve ilgili yasal düzenlemeleri dikkate almaları önemlidir.

İnternet sitesindeki genel ürün açıklamaları, kişiye özel tıbbi teşhis veya tedavi tavsiyesi yerine geçmez.

9. SİPARİŞ VE MÜŞTERİ DESTEĞİ

Siparişiniz hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Telefon / WhatsApp: 0542 425 80 80

E-posta: info@globalmedikal.com

Başvurularınızda sipariş numarasını ve talebinizin konusunu belirtmeniz, işlemlerin değerlendirilmesini kolaylaştırır.

Siparişlerin teslimat ve iade süreçleri, sitede yayımlanan ilgili politikalar kapsamında yürütülür.

10. TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, ürünün niteliğine ve satış öncesinde bildirilen koşullara göre gerçekleştirilir.

Kargo ve teslimat süreleri, ilgili sipariş için açıklanan taahhütler ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Büyük hacimli cihazlar, sedyeler ve motorlu koltuklar için uygun taşıma yöntemleri kullanılabilir.

Kat teslimi, montaj ve kurulum hizmetlerinin kapsamı, ilgili ürünün satış koşullarında ayrıca belirtilmelidir.

Ayrıntılı bilgi için Teslimat ve Kargo Politikası incelenebilir.

11. İADE VE CAYMA BAŞVURULARI

Müşterilerimiz, ilgili mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında cayma hakkı ve diğer kanuni haklarını kullanabilir.

İade Başvuru E-postası: info@globalmedikal.com

Telefon / WhatsApp: 0542 425 80 80

İade Adresi:

TOUCH UP SAĞLIK EĞİTİM DANIŞMANLIK HİZ. TİC. LTD. ŞTİ.
Kordonboyu Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı, No: 65/33, Kartal / İstanbul

İade ve cayma hakkına ilişkin ayrıntılı koşullar, İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası ile ilgili mesafeli satış belgelerinde açıklanır.

12. İADE KARGO FİRMASI

Global Medikal tarafından iade gönderimleri için belirlenen kargo firması:

Sürat Kargo

İade gönderimlerinde kullanılacak güncel işlem bilgileri ve varsa gerekli gönderim talimatları için müşteri hizmetleriyle iletişime geçilebilir.

Telefon / WhatsApp: 0542 425 80 80

E-posta: info@globalmedikal.com

Bu sayfada Sürat Kargo’ya ait herhangi bir anlaşma numarası veya gönderim kodu belirtilmemektedir.

İade taşıma masrafları ve tüketicinin hakları, yürürlükteki mevzuat ve İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası kapsamında değerlendirilir.

13. GARANTİ VE TEKNİK SERVİS

Global Medikal, ilgili ürünlerin niteliğine göre garanti, teknik destek, arıza incelemesi ve onarım başvurularına ilişkin müşteri iletişimi sağlar.

Teknik Servis Başvuru Telefonu / WhatsApp: 0542 425 80 80

Teknik Servis E-postası: info@globalmedikal.com

Teknik Servis Adresi:

TOUCH UP SAĞLIK EĞİTİM DANIŞMANLIK HİZ. TİC. LTD. ŞTİ.
Kordonboyu Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı, No: 65/33, Kartal / İstanbul

Servis başvurusunda ürün modeli, varsa seri numarası, arıza açıklaması ve sipariş bilgileri istenebilir.

Cihazın gönderilmesinden önce uygun taşıma ve kabul koşullarının öğrenilmesi önerilir.

Global Medikal’in teknik servis hizmeti sunması, bütün marka ve modellerin resmî yetkili servisi olduğu anlamına gelmez.

Ayrıntılı bilgi için Garanti, Teknik Servis ve Yedek Parça Politikası incelenebilir.

14. YEDEK PARÇA VE AKSESUAR DESTEĞİ

Global Medikal, cihazlar için yedek parça ve aksesuar satışına ilişkin bilgi ve destek sağlayabilir.

Yedek parça taleplerinde cihazın marka, model ve teknik uyumluluk bilgilerinin paylaşılması önerilir.

Parçaların bulunabilirliği ve uygunluğu, ürünün özelliklerine ve mevcut tedarik koşullarına göre değerlendirilir.

Bütün cihazların bütün parçalarının sürekli stokta bulunduğu taahhüt edilmez.

15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Global Medikal, kişisel veri işleme faaliyetlerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuatı esas alır.

Müşterilerin ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi, sipariş bilgileri ve gerekli diğer kişisel verileri; somut işlemin gerektirdiği ölçüde işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım koşulları ve ilgili kişi hakları, KVKK Aydınlatma Metni ve diğer kişisel veri koruma belgelerinde açıklanır.

16. KVKK İLGİLİ KİŞİ BAŞVURULARI

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerine ilişkin haklarını kullanmak isteyen ilgili kişiler, mevzuatta belirtilen yöntemlerle Global Medikal’e başvurabilir.

Veri Sorumlusu:

TOUCH UP SAĞLIK EĞİTİM DANIŞMANLIK HİZ. TİC. LTD. ŞTİ.

Yazılı Başvuru Adresi:

Kordonboyu Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı, No: 65/33, Kartal / İstanbul

E-posta: info@globalmedikal.com

Normal e-posta üzerinden KVKK başvurusu yapılacaksa, ilgili kişinin daha önce şirkete bildirdiği ve şirketin sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresini kullanması gerekir.

Güvenli elektronik imza, mobil imza ve KEP üzerinden başvuru yapılması halinde ilgili mevzuatın teknik ve usule ilişkin şartları uygulanır.

Global Medikal’in doğrulanmış KEP adresi bu sayfada belirtilmemiştir.

Başvurular, KVKK’nın 13. maddesi kapsamında en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Ayrıntılı bilgi ve başvuru örneği için KVKK İlgili Kişi Başvuru Formu incelenebilir.

17. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Global Medikal tarafından e-posta, SMS, telefon veya WhatsApp üzerinden kampanya ve tanıtım mesajları gönderilmesi halinde ilgili ticari elektronik ileti mevzuatı uygulanır.

Pazarlama amaçlı iletişim, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında geçerli ön onaya dayanır.

Üyelik oluşturulması veya sipariş verilmesi, tek başına ticari elektronik ileti izni anlamına gelmez.

Alıcılar, mevzuata uygun yöntemlerle ticari elektronik ileti almayı reddedebilir.

Ayrıntılı bilgi için Ticari Elektronik İleti Politikası ve Açık Rıza Metinleri incelenebilir.

18. GİZLİLİK VE BİLGİ GÜVENLİĞİ

Global Medikal, internet sitesi üzerinden yürütülen işlemlerde kişisel verilerin ve ilgili ticari bilgilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki hukuki yükümlülükleri dikkate alır.

İnternet sitesi kullanıcılarının hesap ve şifre güvenliğine dikkat etmeleri önemlidir.

Gizlilik ve çerez uygulamaları hakkında ayrıntılı bilgi, sitede yayımlanan ilgili politikalarda açıklanır.

19. KURUMSAL İŞ BİRLİĞİ VE TİCARİ TALEPLER

Global Medikal ile ürün tedariki, kurumsal satın alma, yedek parça, teknik servis veya ticari iş birliği konularında iletişime geçilebilir.

E-posta: info@globalmedikal.com

Telefon / WhatsApp: 0542 425 80 80

Kurumsal işlemlerde fiyatlandırma, teslimat ve diğer ticari koşullar, somut teklif veya sözleşme kapsamında ayrıca belirlenebilir.

20. TÜKETİCİ HAKLARI VE UYUŞMAZLIKLAR

Global Medikal üzerinden gerçekleştirilen tüketici işlemlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketicilerin cayma hakkı, ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları, garanti hakları ve diğer kanuni başvuru yolları saklıdır.

Uyuşmazlıklarda ilgili mevzuatın öngördüğü koşullara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Bu sayfada yer alan bilgiler, tüketicilerin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını sınırlandırmaz.

21. İNTERNET SİTESİNDEKİ BİLGİLERİN GÜNCELLİĞİ

Global Medikal, internet sitesinde yayımlanan ürün ve kurumsal bilgilerin doğru ve güncel tutulmasını amaçlar.

Ürün özellikleri, fiyatlar, stok durumu, kampanyalar ve teknik bilgiler zaman içerisinde değişebilir.

Siparişe ilişkin bağlayıcı koşullar, ilgili satış sürecinde sunulan bilgiler ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde belirlenir.

22. DİĞER YASAL SAYFALAR

Global Medikal internet sitesinde aşağıdaki yasal belgeler bulunur veya yayımlanmak üzere hazırlanmıştır:

Mesafeli Satış Sözleşmesi
Ön Bilgilendirme Formu
İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası
Gizlilik Politikası
KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
Çerez Politikası
Üyelik Sözleşmesi
Web Sitesi Kullanım Koşulları
Teslimat ve Kargo Politikası
Garanti, Teknik Servis ve Yedek Parça Politikası
Ticari Elektronik İleti Politikası ve Açık Rıza Metinleri
KVKK İlgili Kişi Başvuru Formu
Kurumsal ve Yasal İletişim Bilgileri

İlgili belgeler, yürürlükteki mevzuat ve somut işlem koşullarıyla birlikte değerlendirilir.

23. YASAL BİLGİLERİN TAMAMLANMASI

Elektronik ticaret mevzuatı kapsamında iletişim sayfasında bulunması gereken KEP adresi, meslek odası ve varsa sektörel kuruluş bilgileri, doğrulandıktan sonra yayımlanmalıdır.

Bu sayfa, doğrulanmamış KEP adresi, meslek odası kaydı, ticaret sicil numarası veya diğer şirket bilgileri hakkında beyanda bulunmaz.

24. GÜNCELLEME VE YÜRÜRLÜK

Global Medikal, mevzuat değişiklikleri veya kurumsal iletişim bilgilerinin güncellenmesi nedeniyle bu sayfayı değiştirebilir.

Güncel bilgiler https://globalmedikal.com internet sitesinde yayımlanır.

Bu metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

GLOBAL MEDİKAL – RESMÎ İLETİŞİM ÖZETİ

Ticari Unvan: TOUCH UP SAĞLIK EĞİTİM DANIŞMANLIK HİZ. TİC. LTD. ŞTİ.

Marka: Global Medikal

Şirket Merkezi: Kordonboyu Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı, No: 65/33, Kartal / İstanbul

Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi

Vergi Numarası: 8580867487

MERSİS Numarası: 0858086748700001

Telefon / WhatsApp: 0542 425 80 80

E-posta: info@globalmedikal.com

Web Sitesi: https://globalmedikal.com

İade Adresi: Kordonboyu Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı, No: 65/33, Kartal / İstanbul

Teknik Servis Adresi: Kordonboyu Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı, No: 65/33, Kartal / İstanbul

Belirlenen İade Kargo Firması: Sürat Kargo